医疗流程再造专题会

副院长高亚教授主持会议并讲话

3月11日下午，副院长高亚教授在第二会议室主持召开医疗流程再造专题会。医务部、医疗质量控制办公室、门诊部、药学部、医保合疗办、信息网络部、住院处、急诊科、消化内科以及所有医技科室负责人参加会议。

副院长高亚教授首先公布了医院的当前运行指标，指出要通过充分挖掘内部潜力，不断优化医疗流程，合理有效地缩短平均住院日,充分利用医院现有医疗资源，提高工作效率，方便患者就诊。

会议上，医疗管理部门负责人通过去省内几家同级别医院的参观学习，指出我院的医疗流程中存在的不足和需要改进的地方，内容包括医疗区的标识，医疗服务，叫号系统，分时段诊疗检查，以及优化流程的基础建筑等，并共同讨论我院出院流程、医保农合患者就医流程等。

急诊科、消化内科、医技科室负责人提出了门诊、特殊检查、检查预约以及日间手术中存在的问题，针对存在的问题大家进行了讨论，一致认为只有强化内部管理，优化服务流程，不断提高医疗质量和服务水平，才能够科学的缩短平均住院日，减少病人的费用。

最后高亚副院长强调医院一定要以缩短平均住院日为切入点，优化医疗服务流程，加快信息化建设，通过合理利用和整合医疗资源，逐一解决影响缩短平均住院日的各个瓶颈环节。要把以病人为中心的服务宗旨落实在行动中，为病人提供优质、高效、价廉、便捷的医疗服务，实现社会、患者、医院三方共赢的和谐局面。