由我院护理部组织的“阳光天使”志愿者活动，自2013年1月在门诊启动至今已经整整一年有余，来自我院各个科室的护理志愿者们利用自己的休息时间，在门诊就医高峰时段为患者提供优质护理服务，缓解了患者就医困难，减轻了门诊工作压力，提高了门诊的满意度，得到了各方好评。

目前参加“阳光天使”门诊志愿活动的志愿者达1000多人次，2013年1月开始在“出入院引导”、“门诊挂号分诊”及“检验科抽血窗口”、“门诊大厅预约自助机”、“门诊三楼电梯口”等岗位开展志愿服务。每一位志愿者都是利用自己的休息时间来参加“阳光天使”活动的，他们既是患者的指导者，又是门诊的巡逻员，只要发现有需要帮助的患者，便第一时间上前询问，帮助患者解决就医中的问题。有的护士是下夜班来的，有的是怀着身孕来的，有的是舍下家中还在生病的孩子踊跃参加到活动中来的。在门诊就诊高峰时段，大厅里布满了患者，看见他们忙碌的身影，门诊工作人员于心不忍，让他们休息，他们却说“没关系，不累，你们忙，不用管我们”。他们的到来为门诊服务工作增加了力量，为二院人树立了榜样，他们方便了患者就医，减少了投诉，提升了患者的满意度。

这些阳光天使们的行动架起了患者与医护人员的桥梁，给患者们带来了一丝温暖。