我院团委组织的“志愿在医院、爱心献患者”志愿服务系列活动，从今年4月份启动以来，此项活动一直由我院青年志愿者开展。针对今年我院周末门诊量激增的现实情况，为更好地服务来我院就诊的患者，自10月10日起院团委联合西安医学院的学生志愿者继续推动此项活动。

院团委根据我院工作的需要，进一步创新志愿服务的形式，丰富志愿服务活动的内容。比如门诊的志愿服务项目细化为门诊区域志愿服务、文秘工作志愿服务等。志愿者们分别在门诊总服务台、门诊分诊台、二楼检验科抽血窗口、三楼扶梯处为患者提供就诊路线指导、分诊挂号指导、门诊候诊区咨询服务等，同时，在门诊服务中心办公室专门安排一名志愿者进行文秘工作志愿服务。

院团委对志愿者的注册、培训、认证等方面制定了详细的计划和严格的规章制度。并且与10月10日上午开展了院外志愿者第一期培训。

通过此项志愿活动，进一步完善了院内外志愿者活动双向交流机制，细化了门诊志愿服务项目，建立了志愿者考核认证体系，为志愿者提供了良好的展现志愿者风采、践行志愿服务理念的平台。

文/图：团委 李孟怡

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