7月11日上午8时，二附院“聚力提质·清风护医”医疗质量安全年活动之医疗提升科室行，深入耳鼻咽喉头颈外科进行专项沟通与交流。此次活动旨在通过精准聚焦科室需求，持续夯实医疗质量安全基石，为患者提供更可靠、更优质的医疗服务。医务部及耳鼻咽喉头颈外科全体医护共同参会，会议由医务部常务副主任王虎清主持。

首先医务部医疗质量控制办公室主任韩丽丽基于详实的数据分析，对耳鼻咽喉头颈外科的非计划再次手术情况进行了深度剖析。她指出，有效管理非计划再手术是提升医疗质量的关键环节。并向科室提出具体而富有建设性的质量提升要求。

医务部医患沟通办公室主任潘善国从医疗纠纷现状展开分析，通过现实案例，以案说法。着重强调了围手术期管理、三基三严能力提升、核心制度落实及医疗风险早期识别的重要性。并对医疗风险防范和优化医患沟通提出了关键改进建议与意见。

医务部常务副主任王虎清充分肯定全科医务人员保障患者安全的努力，结合当前医疗环境对提升服务质量提四点要求：一是坚守岗位责任，严格值班制度，无缝衔接人员交接，杜绝诊疗盲区；二是规范手术流程，明确责任，保障治疗规范；三是优化转诊机制，确保过程规范高效，为急危重症患者争取时间；四是深化医护协同，建立双向监督机制，共守诊疗安全底线。

耳鼻咽喉头颈外科主任任晓勇代表科室作出承诺，要持续强化基础培训、提升认识能力，严抓细节管理。加强核心制度落实，制定标准操作流程（SOP），保障患者生命安全，实现医疗服务质量的持续改进，为医院高质量发展做出应有贡献。

本次活动标志着西安交大二附院“医疗质量安全年”活动进入科室深化落实阶段。不仅传递了医院对医疗安全常抓不懈的决心，更通过精准把脉、开具良方，为全院各科室持续提升医疗服务质量、构建和谐医患关系、保障患者安全提供了清晰路径。医院将用实际行动守护每一位患者的健康权益。