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守候不落幕 开工即满弓——我院以饱满的服务热情全面复工

时间:2026-02-24   作者:李洁   责编:胡佳     来源:     阅读:

今天是正月初八,也是我院春节后全面恢复门诊的首个工作日。当街头巷尾的灯笼仍映照着节日余温,当许多人还在调侃“假期综合征”时,我院门诊楼内已是一片紧张有序的繁忙景象。从除夕到初七,八天不间断的温情守候刚刚结束,节后首个就诊高峰已如约而至,全面复工的节奏一开场即拉满。

上午七点半,门急诊大厅人流渐增。导诊台前围满了前来咨询的患者和家属。“您别急,今天所有门诊都开了,医生会帮您仔细看的。”“手机预约的患者可以直接在手机上签到。”导医护士们声音略带沙哑,却依然耐心穿梭在人群中,一遍遍解答、一次次指引。她们用细致和热情,为这个乍暖还寒的早晨,注入了第一缕暖意。

面对节后就诊人流的集中释放,门诊部提前研判、周密部署。各导医台、挂号窗口、门诊办公室等关键岗位工作人员提前十分钟到岗,以最佳状态迎接节后首个工作日。门诊部负责人带队巡查重点区域,第一时间发现并疏导“淤点”“堵点”,现场调度、快速响应。

挂号收费窗口前秩序井然。针对部分患者不熟悉流程的情况,院方迅速开放所有窗口,并安排小组长深入排队区域,主动引导、耐心解释,最大限度缩短患者等候时间。

诊室内,医生们全情投入。问诊、查体、安抚……每一项操作都细致入微。医者仁心,蕴藏于每一句温和的问询和每一次专注的检查之中。

在采血中心,孩子们依偎在父母怀里轻声抽泣,老人们坦然伸出臂膀。护士们手法轻柔精准,一边操作,一边柔声安抚:“很快就好,再坚持一下。”面对采血人数激增,门诊部迅速增配隔离柱,引导有序排队,保障采血安全高效。

B超室、医学影像科同样忙碌。 候诊区座无虚席,技师紧盯屏幕,不放过任何一个影像细节。他们深知,多一分细致,临床就多一分把握,患者就少一分波折。

药房窗口前,患者安静排队等候。药师们神情专注,对照处方逐项核对药品名称与数量。从药架到窗口,这一方天地,承载着用药安全的最后一道防线。严格遵循“三查七对”制度,药师们用严谨构筑信任。

守候,从未落幕;开工,即是满弓。在这万物竞发的早春时节,我院门诊全体人员已整装到位,以饱满的热情、高效的服务、专业的诊疗,为每一位患者筑牢健康防线,开启守护生命的新征程。

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