为进一步完善医疗风险分担机制，切实保障医患双方合法权益，构建和谐医患关系，2026年4月20日上午，我院在党员之家成功召开手术意外险项目启动会议。医务部主任王虎清、副主任潘善国，以及神经内科、神经外科、心血管内科、心血管外科等试点科室负责人及代表参加会议。国泰家和保险代理有限公司手术意外险项目副总经理周欣婷携团队参会交流。

会议由医务部副主任潘善国主持。他首先介绍了参会人员，并阐述了启动手术意外险项目的背景与目的。他指出，医疗意外具有不可控性和不可预见性，即使诊疗过程完全规范，仍可能出现难以预料的结果。引入手术意外险，旨在通过第三方保险机制，为患者提供风险保障，同时为医务人员构筑职业风险的“缓冲带”。

会上，医务部主任王虎清致辞。他强调，开展手术意外险是落实国家关于完善医疗风险分担机制政策要求的重要举措，也是医院提升医疗服务质量、加强人文关怀的具体体现。医院将以试点科室为抓手，积极探索“医疗+保险”的融合模式，努力降低医疗纠纷发生率，提升患者就医获得感和安全感。

国泰家和保险代理有限公司手术意外险项目副总经理周欣婷详细介绍了公司资质、项目运营情况及下一步工作推进计划。她分享的数据显示，在合作医院的重点科室如心脏外科，投保手术意外险患者的医疗纠纷发生率较未投保组显著降低。该模式的核心优势在于：理赔无需进行医疗事故鉴定，只要认定为医疗意外且符合保险条款，保险公司将在七个工作日内完成赔付，有效避免了因责任划分不清导致的医患对立。

在随后的交流环节，双方参会人员围绕试点科室的具体落地流程、患者知情同意方式、理赔绿色通道建设等实操性问题展开了热烈讨论。神经外科、心血管外科等科室代表结合临床实际，就险种匹配、宣教时机、风险话术等细节提出了建设性意见，现场气氛活跃。

最后，王虎清主任作总结致辞。他对国泰家和公司的专业方案表示肯定，并对全院推进手术意外险工作提出三点要求：一是要提高认识，将此项工作作为改善医疗服务、化解医疗风险的重要抓手；二是要稳妥推进，试点科室要先行先试，不断总结经验，形成标准化服务流程；三是要加强协作，医务部要做好统筹协调，确保项目落地见效，真正实现医院、医护、患者三方共赢。

此次启动会的成功召开，标志着我院在医疗风险精细化管理方面迈出了实质性步伐。未来，医院将持续完善医疗风险防控体系，以更安全的医疗环境、更温情的医患沟通，助力医院高质量发展。