近日，医院门诊走廊一张温暖的照片在医护朋友圈悄然传开：一名年轻患者紧紧抱住眼科刘子瑶医生，刘医生顺势轻轻托起她的脸庞，专注观察眼部恢复状况。这张抓拍的照片背后，藏着一段充满暖意与考验的诊疗故事。

患者小星（化名）今年27岁，存在智力发育迟缓，身心发育远低于同龄人，同时合并癫痫病史。饱受下睑内翻、倒睫困扰的她，一个月前曾在外院接受全麻下倒睫矫正手术，遗憾术后不久便复发。倒睫持续摩擦角膜，长久的眼部刺痛让小星痛苦不堪，长期流泪。家人多方打听，带着她慕名从延安来到二附院，寻求眼科眼整形眼眶泪器病专业刘子瑶副教授的帮助。

摆在医疗团队面前的难题重重：患者一月内全麻手术复发，加之癫痫、发育迟缓等基础疾病，二次全麻手术风险显著上升，手术方案、麻醉管理都充满挑战。刘医生与麻醉团队反复评估病情，审慎权衡手术利弊，一度陷入犹豫。就在斟酌难决之时，动人的一幕发生了：小星一把抓起刘医生的手，直接用这只手擦去自己眼角因眼痛流下的泪水。面对突如其来的举动，刘医生没有丝毫嫌弃，内心深受触动。看着被病痛折磨又不会表达的小星，她下定决心，一定要想办法帮助患者解除眼部痛苦。

小星长期处在紧张、恐惧的情绪里，面对陌生人总会不安地反复询问：“你会打我吗？”高度戒备的心理让她很难信任他人。可奇妙的是，从这次接触开始，她对温和的刘医生放下了全部防备，只要见面，总会主动上前紧紧抱住刘医生。

科室联合麻醉团队制定了周密的个体化手术方案，在手术室、麻醉师与术者严密协作下，全麻下倒睫矫正手术顺利完成，并且在患者麻醉后才得以观察到除了存在下睑内翻倒睫，患者上泪点还长出疣状增生物，有堵塞泪道风险。与家属取得知情同意后刘子瑶医生一并为患者做了泪点肿物切除并泪道置管术，术后病理回报“左眼上泪点粘膜鳞状上皮乳头状瘤”。

时隔三个月，到了约定复查的日子。再次见到刘医生，小星依旧第一时间上前紧紧相拥。由于认知受限，她无法配合常规眼科专科查体。趁着拥抱的契机，刘医生轻柔捧起她的脸颊，近距离细致观察下睑形态、睫毛、泪点位置、伤口恢复情况。仔细检查后确认，手术效果理想，小星不再整日眼周挂着泪花，眼睑无内外翻，泪点在位，眼部功能及形态均恢复满意。这动人又珍贵的瞬间，被同事抓拍了下来。

医学从来不只是手术刀与检查仪器。面对特殊人群，除了精准的诊疗方案，更需要足够的耐心、包容与共情。一次伸手的触动，坚定了医者迎难而上的决心；一个拥抱，是患者毫无保留的信任；轻柔的观察，是医者不放弃任何细节的坚守。医患双向奔赴的温暖，正是人文医疗最好的模样。眼科在柏凌主任的带领下，近年来持续深耕亚专业精细化建设，推动眼科专业细分发展，力求各亚专科方向都配备专注深耕领域的骨干医师。眼整形眼眶泪器病专业擅长眼部精细化整形，如：复杂倒睫矫正、重睑成形及修复、微创眼袋去除、眼周除皱、眼睑良恶性肿瘤切除及重建；甲状腺相关眼病等眼眶疾病、复杂泪道疾病等外眼相关疾患，为普通患者以及合并全身基础疾病、特殊身心状况的疑难病患制定个体化、安全稳妥的诊疗方案，用专业技术与人文关怀守护群众眼健康。