南院各住户:

您好！新的采暖季即将开始，为了冬季供暖服务满足您的需求，根据相关法律法规，经西安市集中供热有限公司通知，现就2025—2026年度冬季暖气报停工作有关事项通知如下：

一、报停办理时间

根据《西安市集中供热条例》“用户在不影响其他用热户正常用热的情况下，可申请停止整个供热期用热，但应在供热期开始前三十日向供热单位以书面形式提出，办理停止用热手续，应当向供热单位缴纳基本热费”本采暖季办理报停时间为：2025年9月22日至2025年10月22日，由我部记录后统一提交西安城区供热有限公司，逾期不予受理。

二、报停办理流程

1、用户自行拆除入户进、回水管线及阀门，并安装堵头，使供、回水管线与楼道立管完全分离；

2、告知我院后勤保障部锅炉班，进行验收确认，并详细填写《暖气报停单》;

3、验收合格后，报停用户需携带个人申请（居民：姓名、楼号、房面积、联系电话、事由附暖气断开照片）交基础热费，方可办理完毕。

三、报停办理须知

1、供热季报停为一个采暖季办理一次，前一年度已报停的用热户，仍需办理本年度供热停用手续，否则将按正常用热收取费用。

2、申请报停的用热户，自行将单元供热主管网阀门后的进户供热设施（包括阀门）一起拆卸，用户自行拆卸封堵后，在供暖期间发生跑、冒、滴、漏等任何损失由用户自行承担。供热公司指派人员现场核查确认，不符合报停要求的用热户不予实施报停，同步纳入正常用热收费范围。

3、办理报停的用户按照进行70%减免，并交纳热费总额30%的基础热费，未缴纳基础热费不予办理报停。

4、已办理报停的用户因特殊原因需要恢复用热的，应当到供热单位提供申请报告办理恢复用热手续，并缴纳全额暖气费，用户需自行承担相应的施工费用及热网热水损失费用。

5、申请报停的用热户，需填写报停申请书，用户交清基础热费后报停完成。

四、有下列情形之一不得办理报停

1、历年有欠费的用户不能办理停热手续。热用户如存在欠费情况，应补交欠费后方可报停。

2、供热采暖系统不具备分户控制条件的。

3、用户报停可能影响其他热用户正常用热的。

接收地址：北院后勤保障部锅炉班

联系电话：029-87679532

后勤保障部

2025年9月22日