举手之劳温馨你我

6月29日下午，检验科静脉采血窗依旧那么繁忙，一封病人的感谢信格外引人注目，医院内随处可见患者及其家属对我们医护人员的感谢信，然而这份感谢信有着特殊的意义。这封感谢信是因为一件小事，以为科室的人员多付出的一点责任心。

早晨9点左右，一位女士慌忙挤过检验科窗外排队的人群，“你好，我来认领我的包”。经过双方的确认，检验科杨丹将一个提包交给姚女士，姚女士忐忑的心终于平静了下来，已经不抱任何希望的她回想起自己丢包的过程，姚女士觉得自己很幸运。像往常一样，一大早检验科的窗口就排起了长队，姚竹女士也是其中一员。经过耐心的等待，姚女士排到了四号窗口，检验科杨丹为其采血，姚女士随手把提包放在了窗台上，采完血后就直接离开，包被落在了窗口。“这位患者拿着您的包！”杨丹的声音早已淹没在窗外人群的吵杂声内，于是杨丹就把患者的包收了起来，暂时代为保管，等候病人回来认领。姚女士说采完血后她就急冲冲的离开，几乎自己都不知到什么时候丢了包，包内有不少现金及自己的各种证件，慌乱中想到包内自己的手机，便急忙给自己的手机打电话，希望还能找到包，于是就有了窗口外的这封感谢信。杨丹同志的举手之劳，连她自己也没想到会得到患者的如此感激，因为在窗口工作，更多时候听到的是患者许久等待的抱怨；举手之劳，换来的患者的赞许是她所始料未及的。

虽然这只是一件小事，但它体现了科室乃至全院员工的高尚品质——我们不仅仅有高超的技术，我们还有强烈的责任心；虽然只是一件小事，但它告诉我们“患者的事都是大事”，我们的举手之劳会为患者减少很多麻烦；虽然只是一件小事，但它用事实告诉我们，我们的患者并不是都是那么不懂得感谢；虽然只是一件小事，但它让我们为患者服务的激情燃烧的更加猛烈。在此我们号召全院职工“人人都为患者多做一件小事”，同时也提醒广大患者朋友，在医院就诊过程中保管好自己的随身物品，减少一些不必要的麻烦。

文：检验科 周挺

责编：屈姝利