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4月8日,西安交通大学第二附属医院超声医学科召开专题组织生活会,科室全体党员、职工参会。会议紧扣树立和践行正确政绩观主题,集中学习《关于树立和践行正确政绩观论述摘编》17—24页核心内容,传达落实医院 “我们离患者满意有多远” 优质服务创建活动实施方案,并结合科室工作实际开展便民服务措施专题研讨。
会上,与会人员集体学习《关于树立和践行正确政绩观论述摘编》17—24 页重要论述,深刻领会 “为民服务,党的干部必须做人民公仆,忠诚于人民,以人民忧乐为忧乐,以人民甘苦为甘苦,全心全意为人民服务” 的精神内涵。大家一致认为,正确政绩观的核心是为民、务实、清廉,对医务工作者而言,就是坚持以患者为中心,把患者满意作为工作的出发点和落脚点,坚决摒弃形式主义,用心用情做好医疗服务。

随后,党支部书记姜珏全面传达医院 “我们离患者满意有多远” 优质服务创建活动实施方案,详细解读活动背景、总体目标及工作要求。会议强调,此次创建活动是落实国家卫健委医学人文关怀提升行动、推进门诊人文服务规范化的重要举措,超声医学科作为门诊重要窗口科室,必须提高政治站位、强化责任担当,将人文关怀融入检查全流程,全力补齐服务短板、提升就医体验。

围绕优化流程、改善服务、便民惠民,科室结合超声检查预约、候诊、操作严格落实隐私保护,规范使用隔帘、屏风,执行一医一患检查模式、报告领取等关键环节,深入查摆问题。经过充分讨论,科室将进一步细化并落实以下便民举措,首先,设立爱心优先诊室,为高龄、抱婴者、残障人士、军人及家属提供优先检查;开设文明服务岗,医技人员定时线下解答检查流程及报告疑问;其次,推行诊室扫码签到,患者无需往返大厅,扫码即可完成排队签到;最后,科室将于介入候诊厅设置超声介入治疗后注意事项备忘单专栏,清晰告知术后要点。
下一步,超声医学科将以此次组织生活会为契机,把正确政绩观转化为服务患者的实际行动,严格落实医院创建活动要求,加强人文培训、规范操作流程、强化督导检查,持续提升医疗服务质量与人文关怀温度,不断提高患者满意度。